Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры


Общественный совет по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры и дополнительного образования в сфере культуры, подведомственных управлению культуры, спорта и молодежной политики администрации города Покачи

Положение об общественном совете по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры и дополнительного образования в сфере культуры, подведомственных управлению культуры и молодежной политики администрации города Покачи.

Состав общественного совета по независимой оценке качества деятельности учреждений культуры и дополнительного образования в сфере культуры, подведомственных управлению культуры и молодежной политики администрации города Покачи:
  • Бочкова Анна Сергеевна - председатель первичной профсоюзной организации общества с ограниченной ответственностью «Покачевское управление технологического транспорта»; 
  • Юдина Римма Халитовна - тренер регионального молодежного общественного экологического движения «Третья планета от Солнца»; 
  • Магомедова Сиясат Насировна - член Ханты-Мансийского регионального отделения межрегионального общественного движения «Всемирный конгресс лезгинских народов»; 
  • Асулова Таисия Хайруллаховна - член Ханты-Мансийского регионального отделения межрегионального общественного движения «Всемирный конгресс лезгинских народов»; 
  • Чуркина Любовь Ефимовна - член первичной организации медицинских работников БУ ХМАО-Югры «ПГБ».


Перечень учреждений для проведения независимой оценки качества работы в 2016 году

1. Муниципальное автономное учреждение Дом культуры «Октябрь».
2. Муниципальное автономное учреждение «Городская библиотека»;
3. Муниципальное автономное учреждение «Краеведческий музей»;
4. Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств».


План работы общественного совета на 2016 год

Наименование мероприятияСроки исполнения
1.Организация работы с открытыми источниками информации о качестве работы учреждений культуры (анализ информации о наполняемости сайта)Октябрь 2016
2.Изучение мнения получателей услуг (проведение анкетирования) Октябрь 2016
3.Проведение мониторинга общественного мнения и формирование рейтингов о качестве работыНоябрь 2016
4.Формирование предложений по улучшению качества работы учрежденийНоябрь 2016
 

Результаты независимой оценки качества деятельности учреждений культуры и дополнительного образования в сфере культуры, подведомственных управлению культуры. спорта и молодежной политики администрации города Покачи в 2016 году

Ссылка на результаты независимой оценки на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях http://bus.gov.ru.

Рейтинг учреждений культуры, подведомственных управлению культуры, спорта и молодежной политики администрации города Покачи

(Приложение 1 к протоколу № 2 заседания общественного совета от «30» декабря 2016г.)

 

№ п/п

Наименование учреждения

Максимальное количество баллов

Фактическое количество баллов

Номер в рейтинге

1

Муниципальное автономное учреждение Дом культуры «Октябрь»

100

65,99

3

2

Муниципальное автономное учреждение «Городская библиотека»

100

70,55

1

3

Муниципальное автономное учреждение «Краеведческий музей»

100

68,65

2

 


Перечень мероприятий  по улучшению качества услуг, предоставляемых учреждениями культуры, подведомственных управлению культуры, спорта и молодежной политики администрации города Покачи, в отношении которых в 2016 году была проведена независимая оценка качества предоставляемых услуг (по результатам заседания общественного совета от 30.12.2016):

1. Усилить работу по освещению деятельности учреждений в средствах массовой информации, информирования жителей о спектре услуг оказываемых учреждениями культуры города Покачи, расширить перечень рекламной и печатной продукции.

2. Обеспечить наполнение сайтов учреждений информацией о своей деятельности, в том числе в соответствии с приказом Министерства культуры РФ от 05.10.2015 № 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».

3. Обеспечить открытость деятельности учреждений в сети интернет.

4. Обеспечить удобство использования электронных сервисов (официальные сайты в сети интернет, группы в социальных сетях, новостные сообщения в сети Интернет и т.д.).

5. Провести опрос населения в отношении удобства графика работы учреждений и доступности учреждений для получателей услуг с ограниченными возможностями здоровья.

6. Проводить в учреждениях внутреннюю оценку качества услуг, оказываемых в учреждении и предоставлять результаты два раза в год в управление культуры, спорта и молодежной политики администрации города Покачи.

7. Учреждениям культуры разнообразить формы проведения мероприятий.

8. Перечень дополнительных платных услуг формировать в соответствии с потребностями и спросом населения.


План мероприятий по улучшению качества деятельности учреждений культуры и дополнительного образования в сфере культуры города Покачи на 2017 год (утвержден приказом управления культуры, спорта и молодежной политики администрации города Покачи от 03.03.2017 № 27).



Протокол заседания Общественного совета при Департаменте образования и молодежной политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 ноября 2016 г. № 4.


  • Центр поддержки экспорта
  • Баннер Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)
  • Кадровый капитал Югры
  • Центр поддержки экспорта
  • Пенсионный фонд РФ